ICT Sourcing Begleitung / Beratung

…mit «Mehrwert» in die Zukunft…aber wir möchten gerne eine professionelle Begleitung auf dem Weg!

RR ICT-Consulting begleitet Sie auf dem Weg durch alle 4 Phasen einer optimalen Umsetzung der ICT Strategie Ihrer Unternehmung, und der Lösung aktuell anstehender ICT Anforderungen / Herausforderungen. Dabei werden sowohl Kurz- Mittel- und Langfristige Ziele berücksichtigt und allfällige Make–or–Buy Optionen transparent aufgearbeitet, um Entscheidungen, zum Beispiel für Outsourcing–Aktionen, vorzubereiten.

In der Analyse – Phase werden Services oder Servicebestandteile evaluiert und optimale Fertigungstiefen aufgearbeitet, welche als Service eingekauft werden können. In der zweiten Phase werden Ausschreibungen, Providerevaluationen und Vertragssetup erarbeitet und verhandelt. Die Überführung in den Future Mode of Operation (FMO) beinhaltet Phase drei.  Dies beinhaltet nicht nur eine Begleitung bei der Überführung der ausgelagerten Services (Transition- & Trasfomation-Projekt), sondern auch ein Coaching im Umgang mit Provider Management, Bewusstseinsschärffung für eine End–to–End Sicht der internen ICT Organisation und ein Coaching im Zusammenanhang mit den emotionalen (human sens of change) Komponenten einer Veränderung des Service in dieser Form. Nach der Überführung in den FMO steht noch eine Qualifikation und eventuell eine Optimierung, so wie das verifizieren der nun umgesetzten Services in einer TrueUp - Periode statt. Auch wird bei Bedarf das Kostenmonitoring, das Reporting, das Service Level Management und vor allem auch prozessbasierten Aktivitäten wie zum Beispiel das Incident- Change- Problem- Management betrachtet und wenn nötig optimiert.

RR ICT-Consulting wird Sie auf dem GANZEN Weg professionell begleiten und setzt dabei die fast 20ig jährige Erfahrung für Sie ein!

  • Erarbeiten der optimalen Sourcing – Modelle / Lösungen inkl. Dokumentation um sich ein konkretes Bild von einer möglichen Zusammenarbeit mit einem Service-Provider machen zu können. Sie kennen die Vor- und Nachteile, die damit verbunden sind.(Make or Buy)
  • Erarbeiten der Grundlagen zur Angebots- Qualifikation und diese in einen Sourcing-Entscheidungsablauf einzubinden.
  • Grundlagen- und ein Bewusstseins-schafen für eine Überführung in ein Services Model inkl. Projekt Impact auf das Kern - Business Ihrer Unternehmung.
  • Ausarbeiten von transparenten und verständlichen SLA der zukünftigen Services mit dem Provider und den internen Leistungsbezügern.